Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel. Vous pouvez également accéder à ces informations depuis votre compte client, dans la section "Mes commandes", ou en suivant ce<a href="https://veyroni.com/apps/suivre-ma-commande" title="https://veyroni.com/apps/suivre-ma-commande"> lien</a> et renseignant votre n° de commande et votre adresse mail.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, il est possible de la modifier ou de l'annuler. Nous vous invitons à contacter notre service client dans les plus brefs délais afin d'effectuer les modifications nécessaires. Une fois la commande expédiée, nous ne pourrons plus apporter de modifications.

Dois-je créer un compte pour passer commande ?

Non, la création d'un compte n'est pas obligatoire pour effectuer un achat. Cependant, en créant un compte, vous bénéficiez d'un suivi personnalisé de vos commandes, d'un accès facilité à votre historique d'achats et de la possibilité de gérer vos informations personnelles en toute simplicité.

Quels sont les délais de traitement et d’expédition de ma commande ?

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous nous efforçons de traiter et d'expédier vos commandes dans les plus brefs délais, en général sous 24 à 48h. Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du mode d'expédition choisi. En général, la livraison en France métropolitaine s'effectue sous 6 à 10 jours ouvrés. Pour les livraisons internationales, les délais peuvent être plus longs.

Comment ma commande est-elle livrée ?

Les colis sont expédiés via Lettre Suivie ou Colissimo. En cas d’absence, votre commande peut être remise en point relais ou bureau de poste.

Quels sont les frais de livraison ?

<ul><li>Livraison standard : 2,99 €</li><li>Offerte dès 30 € d’achat</li><li>Livraison sécurisée (perte/vol/casse) : 4,99 €</li></ul>

Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous livrons partout dans le monde. Les frais et délais peuvent varier selon la destination.

Proposez-vous des retours ou échanges ?

Oui, nous offrons une politique de retour sous 30 jours après réception de votre commande. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit dans son état d'origine pour un échange ou un remboursement. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

Quand serai-je remboursé en cas de retour ?

Le remboursement est effectué sous 10 jours maximum après réception et vérification du colis retourné.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et d'autres moyens de paiement sécurisés. Tous les paiements sont traités via des plateformes sécurisées garantissant la confidentialité de vos informations.

Puis-je contacter le service client ?

Bien sûr. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h.<ul><li>💬 Live chat accessible sur le site</li><li>📩 Formulaire de contact disponible sur cette même page</li><li>📧 Email : contact@veyroni.com</li></ul>

Foire aux Questions | Bijouterie Veyroni

FOIRE AUX QUESTIONS - VEYRONI

Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées, pour vous offrir une expérience fluide et sans incertitude. Que ce soit à propos de nos créations, des délais de livraison ou de notre service après-vente, chaque réponse a été pensée avec le même soin que nos produits. Si toutefois un doute subsiste, notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner.

Nos clients en parlent mieux que nous.

Excellent

Très bonne qualité !

Le bracelet est élégant et robuste. Il se porte aussi bien au travail qu’en soirée. Je recommande. Le bracelet est élégant et robuste. Il se porte aussi... Le bracelet est élégant et robuste. Il se porte aussi bien au travail qu’en soirée. Je recommande.

Marc

Offert à mon mari, il adore !

Je cherchais un cadeau original et classe, il le porte tous les jours. Très satisfaite de mon achat. Je cherchais un cadeau original et classe, il le porte... Je cherchais un cadeau original et classe, il le porte tous les jours. Très satisfaite de mon achat.

Élodie

Style et confort

Rien à redire : très beau design, confortable au poignet, et bien emballé. Rien à redire : très beau design, confortable au poignet,... Rien à redire : très beau design, confortable au poignet, et bien emballé.

Julien

Je suis impressionné !

Commande reçue assez rapidement. Super finition, le fermoir tient bien, ça respire la qualité. Commande reçue assez rapidement. Super finition, le fermoir tient bien,... Commande reçue assez rapidement. Super finition, le fermoir tient bien, ça respire la qualité.

Lucas

Parfait pour un usage quotidien

Le cuir est souple, l’alliage ne bouge pas. J’ai eu des compliments dès les premiers jours. Le cuir est souple, l’alliage ne bouge pas. J’ai eu... Le cuir est souple, l’alliage ne bouge pas. J’ai eu des compliments dès les premiers jours.

Théo

Livraison rapide, produit top

Commandé lundi, reçu vendredi. Le bracelet est encore plus beau en vrai ! Commandé lundi, reçu vendredi. Le bracelet est encore plus beau... Commandé lundi, reçu vendredi. Le bracelet est encore plus beau en vrai !

Antoine

Super idée cadeau

J’ai acheté ce bracelet pour mon frère, il était ravi. Emballage soigné et look tendance. J’ai acheté ce bracelet pour mon frère, il était ravi.... J’ai acheté ce bracelet pour mon frère, il était ravi. Emballage soigné et look tendance.

Camille

Un excellent rapport qualité/prix

Je ne m’attendais pas à une telle qualité pour ce prix. Vraiment une bonne surprise. Je ne m’attendais pas à une telle qualité pour ce... Je ne m’attendais pas à une telle qualité pour ce prix. Vraiment une bonne surprise.

Nicolas